Rubén Arcos
Universidad Rey Juan Carlos
Competitive intelligence practices of European firms [Las prácticas de inteligencia competitiva de las empresas europeas]
Competitive intelligence practices of European firms [Las prácticas de inteligencia competitiva de las empresas europeas]. Technology Analysis & Strategic Management.
Jonathan Calof, Rubén Arcos & Nisha Sewdass
Abstract: This article presents the results of a survey of competitive intelligence (CI) practices in European firms. In comparing the results to a similar 2006 global study and a 2006 European CI study, it appears that the breadth of applications for CI has grown well beyond competitors to include customer related intelligence, technology, market, etc. Innovation is driving much intelligence activity, in particular research and development (R&D) and new product development decisions. CI is more formalised now in European firms than it was in 2006. The study also found similarities between corporate foresight and CI in terms of objectives (development and maintenance of competitive advantage, help with decision making) and analytical techniques with scenarios being among the more frequently used analytical techniques along with STEEP and other environmental analysis in both corporate foresight studies and the CI study.
Resumen: Este artículo presenta los resultados de una encuesta de prácticas de inteligencia competitiva (IC) en empresas europeas. Al comparar los resultados con un estudio global similar de 2006 y un estudio europeo de IC de 2006, parece que la amplitud de las aplicaciones de la IC ha crecido mucho más allá de los competidores para incluir inteligencia de clientes, tecnología, mercado, etc. La innovación está impulsando mucha de la actividad de inteligencia, en particular, la investigación y desarrollo (I + D) y las decisiones de desarrollo de nuevos productos. La IC está más formalizada en las empresas europeas que en 2006. El estudio también encontró similitudes entre la prospectiva corporativa y la IC en términos de objetivos (desarrollo y mantenimiento de ventajas competitivas, apoyo a la toma de decisiones) y técnicas analíticas con el método de escenarios entre las técnicas analíticas utilizadas más frecuentemente junto con el análisis STEEP y otros análisis del entorno, tanto en los estudios de prospectiva corporativa como en IC.
Palabras clave: Inteligencia competitiva, prospectiva corporativa, estrategia
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